Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1 - ¿Cómo puedo comprar?
R.: Para adquirir nuestros productos, simplemente accede a nuestro sitio web y elige los artículos que desees. Accede aquí: www.alltechespana.com

2 - ¿Tenéis tienda física?
R.: No disponemos de tiendas físicas, nuestros productos se pueden adquirir exclusivamente a través de nuestro sitio web: www.alltechespana.com

3 - ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?
R.:Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén, con un plazo de entrega de 24 a 48 horas. Ten en cuenta que puede haber un tiempo adicional para procesar tu pedido durante festivos y fines de semana; siempre consideramos días hábiles de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán el mismo día de la compra.

4 - ¿Hacéis envíos a mi región?
R.: Sí, realizamos envíos a toda España a través de Correos con envío gratuito. También enviamos a algunas islas como Canarias, Ceuta y Melilla (en las islas, solo hay algunos productos disponibles).

5 - ¿Cuáles son las formas de pago?
R.: Trabajamos únicamente con el pago contra reembolso; paga cuando recibas. 

6 - ¿De dónde proviene el producto?
R.: Nuestros proveedores están ubicados principalmente en un almacén de España.

7 - ¿Puedo modificar mi pedido, añadir más artículos o cambiar la dirección de entrega?
R.: Sí, puedes hacerlo contactando a través de nuestro WhatsApp y correo electrónico, proporcionando los datos completos como nombre, dirección y número de pedido.

8 - ¿Ofrecéis garantía?
R.: Sí, ofrecemos una garantía de 7 días para todos nuestros productos. 

9 - He comprado más de un producto en el mismo pedido, pero solo he recibido parte de ellos. ¿Es normal?
R.: Sí, esto puede suceder. Los productos de diferentes proveedores pueden enviarse por separado. Recibirás dos códigos de seguimiento diferentes para que puedas realizar el seguimiento de tus pedidos.

10 - ¿Y si mi entrega se retrasa?
R.: No te preocupes, hacemos seguimiento de todos los pedidos para asegurarnos de que lleguen a su destino. Nuestro plazo de entrega es de 24 a 48 horas en días hábiles, pudiendo extenderse hasta 5 días hábiles. 

11 - Aún necesito ayuda. ¿Qué hago ahora?
R.: Si no has podido resolver todas tus dudas, envíanos un correo electrónico a www.alltechespana.com. Te atenderemos lo más pronto posible. Si ya tienes un pedido, por favor, indica el número del pedido y el DNI del comprador para agilizar el servicio.

 

Atentamente,

Servicio de Atención al Cliente

Contactos para Soporte
Correo electrónico: contacto@alltechespana.com
Teléfono: +34 608 30 02 25